FAQ

Questions Générales

Quels types de t-shirts proposez-vous ?

Nous proposons une collection variée de t-shirts avec des designs originaux et innovants, allant des illustrations créatives aux motifs uniques. Chaque design est disponible en édition limitée pour garantir son exclusivité.

Comment choisir la taille de mon t-shirt ?

Consultez le guide des tailles sur la fiche produit pour choisir la taille qui vous convient le mieux. Vous pourrez également sélectionner votre taille pendant le processus de commande. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.

Comment puis-je savoir si un design est en stock ?

Le nombre de t-shirts disponibles pour chaque design est limité et indiqué sur chaque fiche produit. Vous pouvez consulter le nombre restant directement sur la page du produit.

Commandes et Paiements

Comment passer une commande ?

Sélectionnez le t-shirt désiré, choisissez votre taille et ajoutez-le à votre panier. Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour compléter votre commande et procéder au paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Notre site est sécurisé pour garantir la protection de vos informations personnelles et financières.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront possibles une fois la commande en traitement.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Les livraisons sont gratuites et le resterons !

Quels sont les délais de livraison ?

En France, les délais de livraison sont d'environ 5 à 7 jours ouvrables. 

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel. Ou directement sur notre site, dans la rubrique suivre ma commande.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un t-shirt dans un délai de 7 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non porté. La raison du retour doit être justifiée. Les frais de renvoi sont à votre charge. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, veuillez consulter notre politique de retour.

Comment puis-je échanger un produit ?

Pour échanger un produit, veuillez suivre notre procédure de retour en renvoyant l'article dans un délai de 7 jours. Si la raison de votre retour est valable, vous pouvez échanger l'article ou demander un remboursement. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Autres Informations

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@thatstupidgoat.com ou via notre formulaire de contact sur notre site. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.